§1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE I STRONY TRANSAKCJI
- Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady działania sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą www.omegasklep.pl (zwanym dalej „Sklepem”) oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży dokonywanych za pośrednictwem sklepu zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
- Adres internetowy sklepu to: www.omegasklep.pl
- Właścicielem sklepu jest firma Aleksander Nowak Oleje Roślinne Vis Natura. Siedziba firmy: 55 – 002 Kamieniec Wrocławski, ul. Podwale 20, NIP: 7550000115 (zwana dalej „Sprzedającym”).
- Nabywcą w Sklepie może być osoba prawna lub osoba fizyczna która ukończyła 18 lat (nabywca zwany dalej jest „Kupującym”).
- Regulamin jest częścią umowy zawartej pomiędzy Sprzedającym a Kupującym i konieczna jest jego akceptacja przez Kupującego przed realizacją transakcji zakupu.
§2 ZASADY OGÓLNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU
- Zamówienie w sklepie mogą realizować osoby zarejestrowane w bazie Sklepu jak również osoby dokonujące zakupu bez rejestracji. Szczegóły i wskazówki jak są przetwarzane dane pozyskane w trakcie rejestracji oraz jakie prawa przysługują znajdziesz na naszej stronie internetowej w polityce prywatności, pod adresem: www.omegasklep.pl/polityka-prywatności
- Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne.
- W celu prawidłowej realizacji zamówienie Kupujący zobowiązany jest podać następujące informacje:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Telefon kontaktowy
- Adres dostawy
- Adres korespondencyjny (może być jednakowy jak adres dostawy)
- Kupujący zobowiązany jest do
- Nie zamieszczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
- korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie do użytku osobistego,
- korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
- Sprzedający będzie przesyłać biuletyn informujący o ofercie Sklepu jedynie do tych Kupujących, którzy wyrażą na to zgodę w ustawieniach znajdujących się w ramach konta Kupującego zarejestrowanego w Sklepie.
§3 PRZEDMIOT TRANSAKCJI
- Przedmiotem transakcji prowadzonych poprzez strony za pomocą Sklepu są oleje tłoczone w Zakładzie Produkcyjnym Oleje Roślinne Vis Natura, mieszczącym się przy ul. Świętego Walentego nr 54, 48-220 Łącznik, NIP: 7550000115 zwane dalej „OLEJAMI”) przedstawione na stronach internetowych Sklepu w chwili realizacji transakcji.
- Ceny wszystkich Produktów podane są w złotych polskich (PLN) . Przy każdym towarze jest podana cena brutto.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany cen, dostępności oraz zmiany oferty.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo przeprowadzania, zmiany i odwoływania akcji promocyjnych w Sklepie.
- Zawartość stron internetowych Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, należy ją traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy.
§4 ZAMAWIANIE
- Warunkiem przeprowadzania transakcji zakupu, ale nie wyłącznie, jest złożenie zamówienia poprzez strony internetowe Sklepu i prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia (zwanego dalej „Zamówieniem.
- Zamówienia można składać przez 24h i 7 dni w tygodniu.
- Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji o ile wszystkie poniższe warunki będą spełnione:
- Kupujący wypełni formularz Zamówienia na stronach internetowych Sklepu.
- Zamówione oleje będą dostępne u Sprzedającego.
- Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma na podany przy zakładaniu konta lub składaniu zamówienia adres e-mail link, którego kliknięcie będzie jednoznaczne z potwierdzeniem złożenia Zamówienia. Zamówienia nie potwierdzone w ciągu 3 dni zostanie anulowane.
- Potwierdzone przez Kupującego Zamówienie z pkt. 4 zostaje automatycznie przeniesione do kolejki Zamówień oczekujących na akceptację pracownika Sprzedającego.
- Pracownik Sprzedającego może dokonać telefonicznej weryfikacji Zamówienia
- Przyjęcie Zamówienia do realizacji potwierdzane jest drogą elektroniczna na adres e-mail podany przy zakładaniu konta w pkt. 4
- Przyjęcie Zamówienia z pkt. 7 jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (KC art. 66-72 Dz. U. 1964 rok Nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami).
- Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby oferta z §2 pkt. 1 zawierała oleje aktualnie dostępne i z bieżącym cennikiem Sprzedającego. W przypadku jednak braku dostępności sprzedający niezwłocznie poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji. W takim przypadku Kupujący ma prawo decyzji co do dalszej realizacji Zamówienia polegającej na rezygnacji z Zamówienia lub zmianie zakupionych olei.
§5 PŁATNOŚCI
- Kupujący dokonuje płatności za zamówione akcesoria za pomocą następujących form:
- Przelewem na konto Sprzedającego,
- Płatnością kartą kredytowa lub e-przelewem realizowanymi poprzez system transakcyjny firmy Tpay.com
- Realizacja dostawy przedmiotów zakupionych w sklepie jest uzależniona od formy płatności:
- Przelew – zgodnie z §5 po wpłynięciu pełnej zapłaty za Zamówienie na konto Sprzedającego.
- W przypadku gdy Kupujący nie dokonał płatności w terminie 14 dni od daty potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedającego (dla płatności przelewem), Sprzedający ma prawo do odstąpienia od umowy kupna sprzedaży i anulowania Zamówienia bez informowania Kupującego.
- Do każdej transakcji Sprzedający wystawia fakturę VAT lub paragon. Dla płatności Przelewem dokumenty sprzedaży wystawiane są po wpłynięciu pełnej zapłaty za zamówione Produkty.
§6 DOSTAWA
- Produkty zostaną dostarczone na adres wskazany w Zamówieniu.
- Wysyłka nastąpi zgodnie z okresem podanym w opisie na stronach internetowych Sklepu i wynosi standardowo do 3 dni roboczych. W przypadkach zaznaczonych w opisie jako „na zamówienie” czas wysyłki będzie określony przy potwierdzaniu Zamówienia.
- Dostawy realizowane są za pomocą firmy spedycyjnej DPD.
- Przesyłki są ubezpieczone.
- Przesyłki kurierem dostarczane są zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych od nadania, a przesyłki pocztą w ciągu 2-3 dni roboczych od nadania. Godziny dostawy przez firmę kurierską zgodnie ze standardowym czasem pracy kurierów, zazwyczaj w godzinach 9.00-17.00.
- Kupujący ponosi całkowite koszty dostarczenia Produktu, chyba że dostawa została określona jako bezpłatna przez Sprzedającego. Kupujący zawsze ponosi koszty pobrania w przypadku braku płatności przelewem.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany firmy dostarczającej także po złożeniu Zamówienia przez Kupującego pod warunkiem nie zmieniania kosztów i terminu dostawy Produktu.
- Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą dokonania pokwitowania na Kupującego przechodzi prawo własności na zakupione towary.
- Odbierając przesyłkę , Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia czy przesyłka nie ma uszkodzeń transportowych i opakowanie jest nienaruszone. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Kupujący ma prawo do nie przyjmowania uszkodzonej przesyłki i jest zobowiązany do spisania stosownego protokołu, który powinien podpisać też kurier.
- Szczegółowe informacje i koszty na stronach internetowych Sklepu.
- Jeśli przesyłka, pomimo, że została opłacona nie zostanie odebrana przez kupującego i wróci do firmy Aleksander Nowak Oleje Roślinne Vis Natura ul. Świętego Walentego nr 54, 48-220 Łącznik, NIP: 7550000115 będzie przechowywana w siedzibie firmy przez 14 dni od zwrotu, a gdy do tego czasu nie zostanie wyjaśniony brak odbioru przez kupującego produkty z przesyłki zostaną przeznaczone do dalszej sprzedaży na podstawie dokumentu korygującego sprzedaż. Jeśli kupujący wyjaśni w terminie 14 dni od zwrotu brak odbioru przesyłki ponowne nadanie będzie możliwe po dokonaniu wpłaty kosztów kolejnej dostawy.
Jeśli upłynie 14 dni od zwrotu ponowna wysyłka związana będzie z ponownym dokonaniem zakupu towaru.
§7 REKLAMCJA
- Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za niezgodność przesyłki z Zamówieniem.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności przesyłki z umową Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie. Uprawnienie to przysługuje w ciągu 2 (dwóch) lat od daty doręczenia Produktu, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o niezgodności w ciągu 2 (dwóch) miesięcy od jej wykrycia.
- Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu z opisem reklamacji.
- Reklamowany przedmiot Kupujący wysyła przesyłką paczką ekonomiczną (Poczta Polska) bez pobrania.
- Otrzymanie zgłoszenia reklamacyjnego potwierdzone będzie w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania Przesyłki przez Sprzedającego, na adres mailowy z Zamówienia.
- Sprzedający, niezwłocznie jednak najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamacją, ustosunkuje się do niej i poinformuje Kupującego o dalszym postępowaniu. W przypadku uznania reklamacji, olej zostanie wymieniony na inny nie zawierającą wad. Jeśli nie będzie to możliwe Sprzedający zwróci Kupującemu równowartość ceny zakupu.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedający zobowiązany jest zwrócić koszty przesyłki Kupującemu przelewem lub przekazem pocztowym.
- Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem visnatura@wp.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
- 9. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię oraz nazwisko;
- nazwę użytkownika Allegro;
- adres;
- adres e-mail Kupującego;
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji;
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego;
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
Adres do reklamacji
Aleksander Nowak Oleje Roślinne Vis Natura
ul. Podwale 20
55 – 002 Kamieniec Wrocławski
§8 ZWROT
- Zgodnie z ustawą dnia 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” (DZ. U. z dnia 31 marca 2000 roku) Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania Produktu.
- Zwrot zakupionych przedmiotów może nastąpić pod następującymi warunkami:
a) Zostaną zwrócone wszystkie materiały drukowane oraz oryginalne opakowanie produktu. - Procedura zwrotu:
Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: visnatura@wp.pl.
Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym www.omegasklep.pl , Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (przykładowo jeżeli konsument zamiast przesyłki pocztowej wybrał droższą kurierską , to Sprzedawca nie musi mu zwrócić różnicy między tymi dwoma przesyłkami).
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (czyli koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy.
PODSTAWA PRAWNA : Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)
W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży jako firma/przedsiębiorca prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ramach tzw. 14 dniowego zwrotu nie przysługuje. Ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827 umożliwiająca odstąpienie od umowy zawartej na odległość jest ustawą konsumencką, regulującą stosunki pomiędzy przedsiębiorcą a Konsumentem, czyli osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Adres do zwrotu
Aleksander Nowak Oleje Roślinne Vis Natura
ul. Świętego Walentego nr 54,
48-220 Łącznik
Pamiętaj, kupując na firmę pozbawiasz się praw konsumenta:
- Gwarancji sprzedawcy (jedynie gwarancja producenta)
- Prawa do odstąpienia od umowy
Podczas wysyłki są brane pod uwagę tylko i wyłącznie te dane, które zostały podane w formularzu dostawy. Zmiany dotyczące adresu wysyłki lub numeru telefonu wysłane na nasz adres mailowy nie będą brane pod uwagę.
Brak możliwości odbioru osobistego zakupionych w naszym sklepie produktów.
§9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Sprzedający uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Kupującego w zakresie, jakim jest to konieczne do realizacji umowy sprzedaży zawartej między stronami.
- Dane osobowe Kupującego nie są przekazywane, odsprzedawane ani też użyczane stronom trzecim.
- Z Szczegóły i wskazówki jak wykonywać swoje prawa znajdziesz na naszej stronie internetowej w polityce prywatności, pod adresem www.omegasklep.pl/polityka-prywatności
Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne.
§10 WYMAGANIA TECHNICZNE
- Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system komputerowy, z którego korzysta Kupujący następujących minimalnych wymagań technicznych:
- Przeglądarka Internetowa
- Internet Explorer w wersji 6.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy
- Mozilla Firefox w wersji 2.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy
- Opera w wersji 9.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy
- Google Chrome w wersji 2.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy
- minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli
- Przeglądarka Internetowa
- Kupujący może wyrazić zgodę na włączenie obsługi plików Cookies. Szczegółowe informacje o celu przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji za pomocą plików Cookies, a także możliwości określenia przez Kupującego warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do informacji zawartych w plikach Cookies za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez Kupującego teleinformatycznym urządzeniu końcowym lub konfiguracji usługi znajdują się: www.omegasklep.pl/polityka-prywatności
Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne.